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    FAQs

    Où puis-je trouver les meillerus tarifs?

    Les meilleurs tarifs sont toujours disponibles sur notre site internet.

    Quels sont les services offerts ?

    Le WIFI est gratuit dans toute la résidence, ainsi que la presse et les magazines internationaux en version digitale. Une buanderie est disponible en libre accès au premier étage. Elle est équipée de lave-linge à détergent intégré et sèche-linge.

    Disposez-vous d'une salle de fitness ?

    Oui, nous disposons d'une salle de fitness, accessible 7j/7 et 24h/24.

    Est-ce que vous disposez d'internet ?

    Oui, le WIFI est disponible gratuitement dans toute la résidence.

    A partir de quelle heure les studios sont-ils disponibles?

    Les studios sont disponibles à partir de 14h.

    A quelle heure doit-on libérer le studio?

    L'heure du départ est midi au plus tard.

    A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h00 en semaine et de 7h00 à 10h30 le samedi, le dimanche et les jours fériés.

    Combien coûte le petit-déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est facturé CHF 25.- par personne lorsqu'il n'est pas inclus dans le prix de la nuitée. Il est offert pour les enfants de moins de 6 ans, facturé CHF 12.50 pour les enfants de 6 à 12 ans et facturé CHF 25 pour les enfants de 13 ans et plus.

    Où peut-on se restaurer ?

    Il n'y a pas de restaurant sur place. En revanche, vous trouverez de nombreuses options pour déjeuner ou dîner à quelques mètres de la résidence. Notre équipe de réception sera ravie de vous faire part de recommandations.

    Peut-on nettoyer son linge ?

    Oui, une buanderie est disponible en libre accès au premier étage. Elle est équippée de lave-linge à détergent intégré et sèche-linge. Nous proposons également un service de pressing et nettoyage à sec en supplément.

    Quels sont les types de lits proposés ?

    Tous nos studios sont équipés d'un lit double. Sur demande, avant votre arrivée, nous pouvons préparer votre couchage à deux lits simples à la place du lit double.

    Est-ce qu'il y a des lits bébé et des lits d'appoint ?

    Nous disposons de lits bébé et de lits d'appoint. Merci de bien vouloir contacter la résidence avant votre arrivée pour vérifier la disponibilité du couchage d'appoint requis. Un lit bébé est mis en place gratuitement. Le lit supplémentaire est facturé CHF 50.- par lit, par nuit. Un maximum d'un lit supplémentaire et un lit bébé peuvent être mis en place par appartement.

    Est-ce qu'on peut avoir de la presse ?

    Press Reader est disponible gratuitement.

    Est-ce que la résidence est accessible pour personne à mobilité réduite ?

    Oui, la résidence est accessible pour les personnes à mobilité réduite.

    Y-a-t-il un parking sur place et quel en est le coût ?

    Il n'y a pas de parking sur place. Nous recommandons le parking du Mont-Blanc, situé à 5 minutes à pied de la résidence. Nos clients bénéficient de 20% de réduction sur le ticket de parking. Merci de contacter notre équipe de réception pour plus d'informations.

    Est-ce que vous proposez un service de navette ?

    Nous ne proposons pas de navette.

    Quel est le prix du service limousine ?

    Nous ne disposons pas de service de limousine sur place. En revanche, nous pouvons l'organiser pour vous.

    Quelles sont les heures d'ouverture de la réception ?

    La réception est ouverte 24h/24, 7jours/7.

    Puis-je laisser mes bagages à la résidence avant mon arrivée ?

    Il est possible de déposer vos bagages avant de disposer de votre studio.

    Comment me rendre à la résidence?

    "Accès en voiture :

     Depuis la France : Autoroute A40 (Paris ou Lyon)

    Prendre l'A411 et continuez tout droit sur 6.5 km.

     Depuis la Suisse : Autoroute A1 (Zürich, Berne, Lausanne, Neuchâtel)

    Continuez tout droit sur le Quai Wilson et traversez le Pont du Mont-Blanc.

    Ensuite prendre la rue du Vieux collège tout droit sur 450m.

    Accès en transport public :

     Depuis l'aéroport international de Genève Cointrin

    Avant de quitter la zone de collecte de baggages par les portes coulissantes, il y a un distributeur ou vous pouvez récupérer un titre de transport public gratuit valide pour 80 minutes.

    Rendez-vous dans la zone des départs, pour prendre le bus 5 direction Thônex-Vallard.

    Arrêtez-vous à Bel-Air (23 min de trajet). Prenez la Rue de la Confédération sur 150m, puis à droite sur la rue Bémont, puis la première rue sur la gauche.

    Fraser Suites Geneva sera sur votre gauche.

    "

    Y-a-t-il des lieux à visiter dans la ville ?

    Genève est renommée pour ses marques de montres de haute joaillerie, ainsi que pour l'art et le chocolat. Le lake de Genève, appelé Lac Léman, et son fameux Jet d'eau. Il y a de nombreux musées tels que le MAMCO, le Musée de la Croix Rouge ou le musée Patek Philippe.

    Où peut-on trouver le plus proche distributeur automatique et bureau de change ?

    Il y a la banque UBS dans la rue du Marché, ou vous trouverez des distributeurs de billets et/ou pourrez faire du change.

    Quels sont les conditions d'annulation ?

    Les conditions d'annulation dépendent du plan tarifaire. Merci de sélectionner un tarif et de cliquer sur les détails pour en lire les conditions d'annulation.

    Quel est le nombre maximum de personnes autorisé par studio?

    Chaque studio est préparé pour une occupation double. Si vous êtes plus de deux personnes, merci de contacter la réception de notre résidence pour vérifier les différentes options.

    Est-ce que les animaux sont admis ?

    Les animaux ne sont pas admis.